Support und Service

:: Modernste Software für professionelle E-Mails und Newsletter
:: Verwaltung der Adressen und Verteiler
:: Automatische und ereignisgesteuerte Versendungen
:: Kompakte Leistungen

Auf uns können Sie immer zählen! Unser Team unterstützt Sie in allen technischen Fragen tatkräftig im 24x7-Service das ganze Jahr hindurch: Technischer Standby in Abstimmung von Schnittstellen, Erstellung der Templates, Design Ihrer Newsletter, Uploads von Emailadressverteilern bis zu Versendung und Monitoring laufender Kampagnen. Ihr persönlicher Ansprechpartner steht Ihnen dabei jederzeit hilfreich zur Seite. Sehr gerne übernehmen wir auch das komplette Kampagnen-Management – ganz individuell Ihren Bedürfnissen angepasst von Selfservice bis Fullservice.

Modernste Software für professionelle E-Mails und Newsletter

Technisch beruht unsere Gesamtlösung auf einer speziellen webbasierten ASP-Software (Application Service Providing). So starten und überprüfen Sie unabhängig von Zeit und Ort den Erfolg Ihrer E-Mail-Marketing-Maßnahmen. Durch Konfiguration einer Subdomain zum Versand von E-Mails und Newslettern über die ASP-Plattform wird eine höhere Akzeptanz und Zustellbarkeit bei Ihren Kunden erreicht.

Verwaltung der Adressen und Verteiler

Datentransfers werden vollautomatisch über Schnittstellen zu ERP- und CRM-Systemen realisiert. Zusätzlich können auch manuelle Up- und Downloads über csv-, txt- und xls-Formate durchgeführt werden. E-Mail-Adressen aus Anmeldeformularen werden automatisch in die Datenbank eingepflegt. Adressprofile können jederzeit (z. B. zum Zusammenführen oder Trennen von PLZ & Ort) nachbearbeitet werden.
Vor der Speicherung und Archivierung der Daten erfolgt ein Daten-Check zur Überprüfung der Adressdatei auf Vollständigkeit und Konsistenz (z.B. Dublettenerkennung).

Automatische und ereignisgesteuerte Versendungen

Für jeden, der Geburtstagsgrüße, Welcome-Mails oder sonstige ereignisgesteuerte E-Mail- und Newsletter-Kampagnen versenden möchte, bieten wir vielfältige teil- oder vollautomatisierte Möglichkeiten und Lösungen.
Zum Versand von Geburtstagsgrüßen oder Welcome-Mails erstellen Sie fest definierte E-Mails, welche vollautomatisch an Ihre Kunden versandt werden. Dazu empfehlen wir Spezialtemplates bestehend aus Glückwunsch- / Welcome-Text und speziellen Inhalten, z.B. Barcode-Coupons, Gutscheincodes oder einem speziellen Geburtstagsfilm.
Auf diesem Wege übermitteln Sie Ihre Wertschätzung gegenüber Ihrem Kunden und setzten das E-Mailing als starkes Kundenbindungsinstrument ein. Zur Erfolgskontrolle dienen spezielle Reportings.

Kompakte Leistungen

Unsere Leistungen umfassen alle vorstellbaren Themen des E-Mail-Marketing. Wir bieten Kampagnen-Management – vom Selfservice zum Fullservice, d.h. entsprechend Ihren Wünschen und Möglichkeiten gestalten Sie die Kampagnen autark oder übergeben Teile oder sogar das komplette Kampagnen-Management unseren Experten.

Außerdem machen wir uns für Sie stark, wenn es um Leads – Adressgenerierung leicht gemacht geht. Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir individuelle Konzepte zur erfolgreichen Generierung neuer E-Mail-Adressen. Damit wirken Sie niedrigen Adressbeständen wirksam entgegen und sichern den beständigen Zufluss neuer „frischer“ Adressen. Profitieren Sie von unseren Erfahrungen bei der richtigen Wahl effektiver Anmeldeplatzierungen. Dazu stehen Ihnen Möglichkeiten wie Gewinnspiele, Rezepte-Kampagnen, Weiterempfehlungen und vieles mehr zur Verfügung.
Bedeutend ist auch die Kundenprofilbearbeitung, denn besitzen Kundendaten nicht genügend Profiltiefe, so sind Kundenbindungsmaßnahmen nur eingeschränkt einsetzbar. Aus diesem Grund entwickeln wir fortlaufend zugeschnittene Konzepte zu Vertiefung der Profiltiefe sowohl der bestehenden als auch von zukünftigen Kundenprofilen.
Besonders während der Messe-Zeit gewinnt unser Messe-Kommunikations-Paket immer mehr an Bedeutung. Für jeden, der während der Messehochsaison wenig Zeit hat, haben wir ein besonderes Messe-Kommunikations-Paket entwickelt. In mehrstufigen Kampagnen begleiten wir Sie bereits in der Messevorbereitung, später am eigentlichen Aktionsort am Messestand und in der Nachbearbeitungs-Phase. Gerne versenden wir noch während des Messebetriebes die ersten Kampagnen an Ihre Besucher. Sie konzentrieren sich voll auf Ihre Kunden – wir unterstützen Sie!