Strategie, Planung und Umsetzung

:: Strategie und Planung
:: Umsetzung

Wir bieten mehr als eine technische Plattform und helfen Ihnen bei der maßgeschneiderten Erstellung von E-Mail-Marketing-Konzepten, sowie bei der Planung und Umsetzung von E-Mail- und Newsletter-Kampagnen. Umfangreiche individuelle Analysen und daraus gewonnene Erkenntnisse helfen Ihnen, Ihr E-Mail-Marketing zu optimieren. Hieraus leiten sich besondere Aufgabenstellungen ab, für die wir Ihnen erfolgssteigernde Handlungsmöglichkeiten aufzeigen. So entsteht aus Messbarkeit Analyse und aus Analyse Optimierung. Ein klarer Nutzen für Sie! Unser detailliertes Reporting ermöglicht eine umfangreiche Erfolgsanalyse. Es hilft Ihnen, Ihre E-Mail-Empfänger zukünftig ganz gezielt nur mit Informationen zu versorgen, die diese nachweislich auch wirklich interessieren. Bei der Auswertung der Ergebnisse stehen wir Ihnen als kompetenter Partner zur Seite und beraten Sie gerne zur Optimierung Ihrer Maßnahmen.

Mit einer eigenen Abteilung decken wir den Bereich Beratung/Analysen/Konzeption ab. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen hier für spezielle Analysen jederzeit zur Verfügung. Auf Basis vorangegangener Analysen werden individuelle Handlungsempfehlungen abgeleitet, um Ihre Kampagnen noch erfolgreicher zu gestalten. Dies kann Optimierung von Betreffzeilen, Versendezeitpunkten, Anzahl der Artikel, E-Mail-Format, Design, Absenderkennungen, Incentivierungsstufen, Personalisierungsgraden usw. bedeuten. Wir zeigen Ihnen, wie Ihr Kunde denkt und fühlt: wie hoch der Werbedruck sein darf, welches potentielle Wissen man aus dem Klickverhalten ableiten kann, ob unterschiedliche Geschlechter unterschiedlich auf Werbedruck, Produktauswahl, Produktdarstellung etc. reagieren. Ziel ist es, Ihnen diese Fragen aus den versendeten Kampagnen zu beantworten und damit eine Optimierung des Instrumentes E-Mail-Marketing zu schaffen.

Strategie und Planung

Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir Strategien zur Qualifizierung und Quantifizierung der durch E-Mail-Marketing aktivierbaren Potentiale (Neukundengeschäft, Bestandskundengeschäft).

Durch Wettbewerbs- und Bedarfsanalysen ermitteln wir Kernzielgruppen und wählen geeignete E-Mail-Marketing-Ansätze (z.B. Newsletter, Produktkampagnen, Messeeinladungen) aus. Es werden Konzepte für die Umsetzung der E-Mail-Marketing-Maßnahmen (Zeitplanung, Kosten) erstellt und Anforderungen an die Geschäftsprozesse, Organisation und technische Plattform dokumentiert. Im Database-Marketing unterstützen wir Sie bei der Auswahl spezieller Zielgruppen. Durch Kombination der Werte aus Lese- und Klickverhalten der E-Mail-Kampagnen, lassen sich Korrelationen und neue Zielgruppen generieren. Nutzen Sie dies zum Beispiel zur Reaktivierung von „schlafenden‟ Kunden oder zum Ausbau von Cross-Selling- und Up-Selling-Potentialen. So entsteht aus einem intelligenten Database-Marketing und E-Mail-Marketing ein unschlagbarer Erfolg.

Umsetzung

Die Umsetzung zeigt sich in individuellen Detailkonzepten für die einzelnen E-Mail-Marketing-Maßnahmen, in der Steuerung des Umsetzungsprojektes, der Anbieterauswahl (z.B. Adressbroker, Content Provider), der Systemeinführung (Programmierung, Tests, Roll-out und Schulung) und im operativen Kampagnen-Management. Dazu übernehmen wir gerne das komplette Kampagnen-Management. Wir helfen Ihnen bei der Planung, Erstellung und Umsetzung Ihres E-Mail-Marketing-Konzeptes (z.B. Allgemeine Newsletter, Spezial-Newsletter, ereignisbezogene Newsletter etc.). Durch langjährige Betreuung von tausenden Kampagnen haben unsere Kundenbetreuer fundamentale Erfahrungen gesammelt und wissen, welche Templates wie gut „funktionieren‟. Lassen Sie sich Vorschläge ausarbeiten und Ihre Templates von unseren Grafikern umsetzen. Wir ermöglichen Ihnen Usability und Clickability der Templates bestmöglich zu steigern!