Der Anfrage-Manager – Ihre clevere Anfragenverteilung

Unser Anwendertipp in Evalanche: Mithilfe des Anfrage-Managers leiten Sie Ihre webbasierten Kundenanfragen einfach und automatisiert sofort an den richtigen Ansprechpartner.

 

Über jedes Formular auf Ihrer Webseite, wie beispielsweise ein Anmeldeprozess oder die Kontaktseite, können Sie zusätzliche Parameter hinterlegen, die Ihr Interessent anklicken oder ausfüllen kann. Schickt der Nutzer das Formular mit seiner Anfrage ab, wird Sie automatisch an den entsprechenden, von Ihnen hinterlegten, Ansprechpartner weitergeleitet. So entsteht keine Verzögerung und Anfragen gehen nicht verloren.

 

Der Anfrage-Manager - Ihre clevere Anfragenverteilung by Tripicchio

 

Beispiel: Sie sind eine Versicherungsgesellschaft und arbeiten mit einem Außendienst. Gibt ein Interessent auf Ihrer Kontaktseite seine Postleitzahl ein, wird diese Anfrage gleich an den zuständigen Außendienstmitarbeiter für das entsprechende Gebiet gesendet.

 

Abhängig von Ihren gewünschten Profilinformation und der Zielgruppe, können also sowohl Kundenberater in der Unternehmenszentrale, als auch Außendienstmitarbeiter des Vertriebs Empfänger sein. Damit ist gewährleistet, dass Kunden ohne Zeitverzug Feedback auf ihre Anfragen erhalten und vom richtigen Ansprechpartner in der passenden Sprache.

 

In den Grundeinstellungen des Anfrage-Managers können Sie die Inhalte der Ansprechpartner-E-Mails ganz individuell konfigurieren. Egal ob sofortiger, täglicher, wöchentlicher, monatlicher, jährlicher Versand oder an einem gewünschten Wochentag – alles ist frei einstellbar und genießt zudem die guten Zustellraten durch das Whitelisting des E-Mail-Marketing-Systems.

 

Sie möchten mehr erfahren oder den Anfrage-Manager sofort einsetzen? Geben Sie uns einfach Bescheid.